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Seminar: Professionelle Chefassistenz Weiterbildung Assistenz der Geschäftsleitung - Kompetenz für Sekretariat und Organisation

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Rostock-Warnemünde, Hamburg, Essen

Zum Besuch der Veranstaltung sind keine Voraussetzungen notwendig.#Einstieg; Positionierung und Planung der Assistenzrolle; Aufgaben, Verantwortung, Beziehungsmanagement Störungsfreie Kommunikation und Konfliktmanagement; Gesprächstechniken für eine klare, sachliche und verbindliche Kommunikation; Umgang mit Konflikten; Selbstreflexion und Fremdwahrnehmung Überzeugende Gesprächsführung am Telefon; Die persönliche Visitenkarte am Telefon: Erster Eindruck, Stimme, Das Telefon als Serviceschnittstelle; Umgang mit schwierigen Gesprächspartnerninnen und Geschäftspartner; Telefonknigge: Grundsätze, persönliche Haltung Selbst- und Zeitmanagement; Die moderne Büroorganisation; Praxistaugliche und unterstützende Hilfsmittel; Ziele planen und verfolgen; Zeit- und Aufgabenplanung; Prioritäten setzen; Praktische Zeitspartipps für den Assistenzalltag: Umgang mit typischen Zeitdieben; Umgang mit Stress#Verantwortungsvolles Mitdenken, gute Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent: Schließen Sie mit unserer kompakten Weiterbildung Assistenz der Geschäftsleitung die offenen Lücken in Ihren Kenntnissen zum Thema Sekretariatsorganisation und professionelle Chefassistenz. ‒ +

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Sekretariat und Führungskraft – ein starkes Team

Verlag Dashöfer GmbH | Leipzig

Neben der Unterstützung der Führungskraft ist es Aufgabe des Sekretariats, eine Vielzahl von Projekten eigenständig zum Erfolg zu führen. Sie sind zudem Ansprechpartner/in für viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Lieferanten sowie Kundinnen und Kunden. In unserem Praxis-Seminar erhalten Sie viele wertvolle Tipps, wie Sie Ihre Aufgaben besser managen können. Anhand von Fallbeispielen, Einzel- und Gruppenübungen werden Ihnen verschiedene Methoden der Büroorganisation und des Selbstmanagements vermittelt. Um Ihrer Funktion als Mittler/in zwischen Chef oder Chefin und Mitarbeitenden angemessen Rechnung zu tragen, erfahren Sie Wissenswertes über Gesprächsführung und Kommunikation. Weiter geben wir Ihnen Tipps und Tricks für die professionelle Führungskraft-Entlastung an die Hand. ‒ +

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Durchsetzungskompetenz im Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Hamburg

Als Sekretärin bzw. Assistentin sitzen Sie meist zwischen den Stühlen: Sie müssen Ihrem Chef den Rücken frei halten, ein Ohr für die Belange der Mitarbeiter haben, dabei immer unparteiisch bleiben und darüber hinaus noch als zuvorkommende und verbindliche Ansprechpartnerin gegenüber Kunden und Lieferanten auftreten. Um diese alltäglichen Herausforderungen zu meistern, müssen Sie gegenüber Ihrer Umwelt klar Stellung beziehen. Durchsetzungsstärke und Souveränität sind gerade in dieser Sandwichposition wichtige Eigenschaften. Unsere erfahrene Referentin vermittelt in unserem Praxis-Seminar, wie Sie. Sicherer in der Gesprächsführung mit Vorgesetzten, Kunden und Kollegen werden, selbstbewusster auftreten, Ihre Schlagfertigkeit ausbauen, mit Charme, Humor und gekonnter Argumentation überzeugen, die Wahrnehmung für Menschen und Prozesse schärfen und; Ideen und Anweisungen Ihres Vorgesetzten noch sicherer umsetzen. ‒ +

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Professionelle Büroorganisation für Assistenz und Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Stuttgart

Zudem werden die Anforderungen in Sekretariaten immer komplexer. Jeder will etwas und jeder etwas anderes und am besten natürlich so schnell wie möglich. Um die Fülle der Aufgaben im Sekretariat zu bewältigen, müssen Sie bestmöglich organisiert sein. In unserem eintägigen Praxis-Seminar erhalten Sie viele wertvolle Tipps und Anregungen, wie Sie. Sich eine moderne Organisation am Arbeitsplatz einrichten, Termine, Aufgaben und Abläufe optimal strukturieren, die eigene Arbeitsweise verbessern und; stets den Überblick behalten. Professionalität im Büro spart nicht nur Zeit und Kosten, sie erhöht auch Ihre persönliche Freude an der Arbeit! Bürosystematik – Arbeitsplatzorganisation: Individuelle Arbeitsplatzgestaltung; Welcher Schreibtischtyp sind Sie? Wie bleibt der Schreibtisch aufgeräumt? ‒ +

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Juristisches Know-how für Assistenz und Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Hamburg

Auch ohne juristischen Background – einige rechtliche Zusammenhänge müssen Sie kennen, um Ihre Aufgaben als Sekretärin oder Assistentin verantwortungsbewusst erledigen zu können. In diesem Live-Online-Seminar erwerben Sie grundlegendes rechtliches Fachwissen für Ihren Arbeitsalltag: So können Sie juristische Risiken besser erkennen und einschätzen. Damit Sie auch zukünftig auf dem aktuellen Stand bleiben und wichtige Veränderungen rechtlicher Rahmenbedingungen nicht verpassen, erhalten Sie in diesem Seminar Informationen zu rechtskundlicher Recherche. Denn ein fundiertes Know-how führt in Ihrem Job zu einer wirkungsvollen Chef-Entlastung und verbessert die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Einführung: Rechtliches Know-how für die Arbeit als Assistenz und im Sekretariat: Bedeutung und Aufgaben des Rechts in der täglichen Arbeit; Rechtsquellen; Abgrenzung Zivilrecht gegen öffentliches Recht; Zwingendes Recht und dispositives Recht. ‒ +

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Effizient kommunizieren im Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Stuttgart/Filderstadt

Handwerkszeug für eine effizientere Kommunikation: Körpersprache verstehen und deuten; So werden Sie schlagfertig; Überzeugen statt überreden; Wer fragt, der führt; So formulieren Sie eigene Ideen selbstbewusst und überzeugend. Souverän bleiben, wenn es schwierig ist: Ursachen für schwierige Situation erkennen; Selbstbewusstes Auftreten gerade in schwierigen Situationen; Soziale und persönliche Kompetenz erkennen und nutzen; Persönlichkeit und Wirkung stärken und bewusst einsetzen; Rhetorische Fähigkeiten entwickeln; Perspektivenwechsel in der Praxis; „Das habe ich so nicht gesagt“ – Wie Sie Missverständnisse vermeiden. Souverän kommunizieren – auch am Telefon: Souveräne Begrüßung am Telefon; Bitte immer recht freundlich; Schaffen Sie Präsenz; Das Telefonat als Termin; Führungskraft-Entlastung durch das Telefon. ‒ +

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Hand in Hand – das Doppelsekretariat und Job-Sharing

Verlag Dashöfer GmbH | Hamburg

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihren Chef und / oder das Team Hand in Hand entlasten, sich zu zweit optimal organisieren und nach außen als Einheit auftreten. Dabei profitieren Sie von der langjährigen Praxiserfahrung des Trainers, der selbst in einem Doppelsekretariat arbeitet. Über den persolog® Verhaltens-Kurzcheck Wie können Menschen effektiver zusammenarbeiten? Persolog stellt sich dieser Frage. Der persolog® Verhaltens-Kurzcheck dient dazu, die Seminarteilnehmer für eigene Verhaltenspräferenzen zu sensibilisieren und auch Verständnis für Verhaltensstile zu wecken, die ihnen bisher vielleicht fremd waren. Gerade im Kontext des Doppelseminars hilft es, das Verhalten der Kollegin besser einzuordnen und somit stressfreier und produktiver zusammenzuarbeiten. ‒ +

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Agiles Arbeiten für Assistenz und Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Webinar

Agilität und agiles Arbeiten werden immer wichtiger und helfen den Unternehmen, flexibel auf Veränderungen reagieren zu können und die Kommunikation untereinander zu optimieren. Als Assistenz sind Sie mittendrin – ob in der Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden oder Vorgesetzten. Agiles Arbeiten ist eine Entwicklung zu einer neuen Arbeitskultur, die von eigenverantwortlichem Arbeiten geprägt ist. Ein Bonus dieser Arbeitsweise: Die stärkere Selbstständigkeit fördert die eigene Motivation und Leistung. Doch wie kann agiles Arbeiten umgesetzt werden? In unserem Live-Online-Seminar erfahren Sie, was agile Methoden sind und wie sie funktionieren. Sie lernen, was es mit Begriffen wie Scrum, Kanban oder Design Thinking auf sich hat und wie Sie diese Techniken in Ihrem Alltag erfolgreich einsetzen können. ‒ +

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Professionelle Büroorganisation für Assistenz und Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH | Webinar

Zudem werden die Anforderungen in Sekretariaten immer komplexer. Jeder will etwas und jeder etwas anderes und am besten natürlich so schnell wie möglich. Um die Fülle der Aufgaben im Sekretariat zu bewältigen, müssen Sie bestmöglich organisiert sein. In unserem Live-Online-Seminar erhalten Sie viele wertvolle Tipps und Anregungen. Bürosystematik: Arbeitsplatzorganisation; Ordnung auf dem Schreibtisch; Geräte für gemeinsamen Zugriff. Zeitmanagement: Zeitdiebe erkennen; Lösungen, um Zeitdiebe zu reduzieren; Grenzen erkennen, NEIN sagen können; Verschiedene Zeitmanagement-Methoden. Umgang mit der Zeit: Regeln für eine ToDo-Liste; Informationsflut bewältigen. Dokumentenmanagement: Ablage physikalisch und digital; Wiedervorlage physikalisch oder digital? Outlook & Co – Tipps und Tricks zur effizienten Dokumentenverwaltung; Suchfunktionen. ‒ +

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Sekretariat und Führungskraft – ein starkes Team

Verlag Dashöfer GmbH | Webinar

Modul I: Ein starkes Team – Sekretariat und Führungskraft. Entlastung der Führungskraft – wie verändert sich die Zusammenarbeit in Zeiten der Krise? So werden Sie zum erfolgreichen Teamplayer; So unterstützen und entlasten Sie Ihre Führungskraft bei der Führung der Mitarbeiter; Ihre Sonderstellung zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden: So geraten Sie nicht zwischen die Fronten; Das richtige Briefing für die Führungskraft: So bekommen Sie alle nötigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt. Modul II: Effektive Methoden der Büroorganisation und des Selbstmanagements. Effizientes Zeitmanagement auch in schwierigen Zeiten; Das Wichtigste zuerst – die richtigen Prioritäten erkennen und setzen; Tipps für optimale Arbeitsabläufe; Die reibungslose Terminplanung: Tipps für eine optimale Abstimmung; Praxisbeispiele; So vermeiden Sie Störfaktoren und Zeitfresser; Immer mit der Ruhe: In turbulenten Zeiten Spitzenleistung bringen, Stress vermeiden; So behalten Sie dem Überblick: Tipps für ein „Elefanten-Gedächtnis“: Techniken zur Visualisierung (Kanbans, Mind-Mapping, etc.). ‒ +

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